1. PRÉSENTATION ET ACCORD
Le présent site est exploité par Heldner Import, importatrice et distributrice officielle de MannaBrew en Suisse. Les présentes conditions s'appliquent à toutes les commandes passées par les clients (particuliers et B2B). En validant votre commande, vous acceptez d'être lié par ces conditions, soumises au Code des Obligations suisse.
2. GARANTIE DES PRODUITS ET RETOURS
Nous garantissons que les ingrédients de MannaBrew sont cultivés de manière organique et produits dans une installation certifiée FSSC pour votre sécurité. (Note : Bien que les produits bénéficient de certifications internationales, ils ne sont pas commercialisés sous le label "Bio" en Suisse selon les ordonnances fédérales en vigueur).
Politique de retour : Votre satisfaction est notre priorité. Si vous n'êtes pas satisfait, nous offrons un remboursement à 100%.
Conditions : Le produit doit être retourné non ouvert dans son emballage d'origine.
Délai : 14 jours après réception.
Procédure : Les retours doivent être envoyés à notre entrepôt en Suisse (adresse ci-dessous).
Les frais de port de retour sont à la charge du client.
3. DISPONIBILITÉ ET LIVRAISON
Traitement des commandes : Toutes les commandes sont traitées dans un délai de 72 heures (jours ouvrables), sous réserve de disponibilité des stocks.
Expédition : Le transfert des profits et des risques passe à l'acheteur dès que la marchandise quitte nos locaux en Suisse.
Frais : Les frais de livraison sont calculés lors du passage à la caisse.
4. PRIX ET PAIEMENT
Monnaie : Tous les prix sont indiqués en Francs Suisses (CHF).
TVA : Prix nets, non assujettis à la TVA
Modes de paiement : Nous acceptons les cartes de crédit (Visa, Mastercard) et les solutions de paiement sécurisées indiquées sur le site. Les données bancaires sont cryptées (SSL) et ne sont jamais stockées sur nos serveurs.
5. PROTECTION DES DONNÉES (LPD)
Conformément à la Loi fédérale sur la protection des données (nLPD), vos informations sont utilisées uniquement pour le traitement de vos commandes et ne sont jamais vendues à des tiers. Vous disposez d'un droit d'accès et de rectification de vos données.
6. PROPRIÉTÉ INTELLECTUELLE Le contenu de ce site est protégé par les droits de propriété intellectuelle. Toute reproduction ou utilisation commerciale sans autorisation écrite préalable est interdite.
7. DROIT APPLICABLE ET FOR JURIDIQUE Les présentes conditions sont exclusivement régies par le droit suisse. Le for juridique exclusif pour tout litige est situé au siège de l'importatrice aux Mayens-de-Chamoson, Suisse.
CONTACT & RETOURS :
Heldner Import
c/o Kerstin Heldner
Ruelle de Rondonne 2a
1955 Mayens-de-Chamoson
info@mannabrew.ch